Q:
Qui sommes-nous?
R:
Nous sommes une compagnie à la fois jeune, dynamique et sérieuse qui cumule plus de 10 années d'expérience dans le domaine de la voyance sur internet. Notre expertise provient des domaines de l'internet, des hautes technologies, du marketing et des communications. Forts de notre expérience qui ne cesse d'accroître, nous sommes un des leaders en matière de voyance en direct par webcam du web.
Q:
Qu'est-ce que ce site?
R:
Ce site est un site de divertissement pour adultes. Ce site met à la disposition de ses clients les meilleurs voyants du web disponibles en direct par webcam. Vous trouverez ici une excellente alternative aux traditionnels horoscopes de revues et plus encore. Les voyants disponibles sur ce site prennent plaisir à vous aider à trouver les réponses à vos questions. Vous aurez la chance de vivre ici une expérience de voyance unique dans le confort de votre domicile.
Q:
Dois-je payer pour discuter avec les voyants en direct?
R:
Non. L'inscription vous donne accès à toutes les salles publiques gratuitement. En salle publique vous pouvez discuter avec les voyants mais il n'y a pas de consultations. Lorsque vous voulez aller en consultation privée avec un voyant vous devez acheter des crédits.
Q:
Que sont les forfaits, comment fonctionnent-ils et comment puis-je m'en procurer?
R:
Les forfaits sont des ensembles de crédits (minutes) vous permettant d'aller en consultation privée avec un voyant. Plus le forfait est élevé et plus le prix à la minute est bas, vous procurant une économie substantielle. Les forfaits peuvent être achetés avec la plupart des cartes bancaires. Les achats se font en toute sécurité avec la solution de paiement sécurisé en ligne HiPay. De plus, lorsque vous achetez un forfait il n'est facturé qu'une seule fois, sans récurrence. L'achat de forfaits est disponible à partir de votre compte dans la section « acheter des crédits ».
Q:
Qu'est-ce que HiPay?
R:
HiPay est une solution de paiements en ligne sécurisée permettant d'effectuer des transactions via internet en toute quiétude. Développée par la compagnie Hi-Média, cette plateforme de paiement multidevises se démarque de par sa simplicité d'utilisation et de la méticuleuse attention apportée à la sécurité des transactions. Pour plus d'informations, visitez le site http://www.hipay.com.
Q:
Peut-on bénéficier immédiatement des forfaits achetés?
R:
Oui. Vous pouvez commencer à utiliser les crédits de votre forfait dès la validation de votre achat. Cependant, si vous payez par virement bancaire, il faut compter de 24 à 48 heures suivant la confirmation de réception de votre paiement pour que vos crédits soient ajoutés à votre compte d'utilisateur.
Q:
De combien de temps est-ce que je dispose pour utiliser mes crédits?
R:
Les crédits achetés sont valides pour une période de 6 mois. De plus, vous n'êtes pas tenus d'utiliser tous les crédits de votre forfait en une seule fois ni avec un seul voyant.
Q:
Lorsque j'achète un forfait par carte bancaire, qu'indiquera-t-on sur mon relevé bancaire ?
R:
Chez nous la discrétion est de mise. Vous serez facturé discrètement. AUCUNE mention du site ou du produit consommé ne figurera sur votre relevé bancaire.
Q:
Que signifie l’icône « HD-WEB » visible sur le profil de certains voyants?
R:
L’icône « HD-WEB » indique que le voyant possède une webcam haute définition procurant une image d’une qualité plus claire, plus nette ainsi qu’une résolution plus élevée.
Q:
Comment faire pour connaitre l’horaire précis d’un voyant?
R:
Chaque voyant possède une grille horaire ajustée à votre fuseau horaire. Consultez le profil d’un voyant pour y connaitre son horaire de la semaine.
Q:
Quelles différentes spécialités de la voyance retrouve-t-on sur le réseau?
R:
Vous retrouverez sur notre réseau différentes spécialités de la voyance dont les suivantes :
- Voyance
- Astrologie
- Écriture automatique
- Tarot
- Pendule
- Rituels de Magie Blanche
- Numérologie
- Runes
- Interprétation des rêves
- Et plus encore!
Q:
Qu’est-ce que le mode « Sur demande »?
R:
Le mode "Sur demande" signifie qu’un voyant est connecté au réseau, mais ne se trouve pas devant son ordinateur. Lorsque vous signalez votre intention de commencer une consultation privée le voyant sera avisé par un signal sonore. Un délai maximal de 2 minutes donne le temps au voyant de revenir devant son ordinateur pour commencer la consultation privée.
Q:
Qu’est-ce que le classement?
R:
Le classement permet aux clients de noter la qualité d’une consultation privée et d’un voyant à la fin d’une consultation privée. La consultation privée doit durer au minimum 1 minute pour que l’option du classement apparaisse.
Q:
Qu’est-ce que le Top 10?
R:
Le Top 10 est un regroupement des meilleurs voyants de la semaine. Le top 10 se base sur les classements accumulés durant la semaine.
Q:
Qu’est-ce que la messagerie?
R:
La messagerie permet aux clients de communiquer avec les voyants sous forme de courriels internes. Il est aussi possible d’y joindre des fichiers.
Q:
Qu’est-ce que l’infolettre?
R:
L’infolettre garde les clients à l’affut des nouveautés du site. Les clients ont la possibilité d’activer ou de désactiver l’infolettre à partir de leur compte ou du module à cet effet sur la page principale.
Q:
Qu’est-ce que le filtre de recherche?
R:
Le Filtre de recherche permet de chercher dans notre vaste liste de voyants selon des critères très précis. Le filtre de recherche est divisé en 3 parties distinctes (recherche basique, recherche avancée et recherche détaillée).
Q:
Qu’est-ce que le voyant vedette?
R:
Le voyant vedette permet aux clients de découvrir de nouveaux voyants ou des voyants ayant apporté des modifications à leur profil.
Q:
Qu’est-ce que les nouvelles en live?
R:
Les nouvelles en live gardent les clients à l’affut des dernières nouvelles du site. Les nouvelles en live permettent de savoir en direct quel voyant se connecte sur le site, quel voyant a mis à jour son profil, a reçu de nouveaux témoignages, lorsqu’un nouveau voyant se connecte pour la première fois sur le réseau et plus encore. De plus, chaque nouvelle peut être utilisée en RSS.
Q:
Qu’est-ce que le Cam2Cam?
R:
Le Cam2Cam permet à un client possédant une webcam d’être vu par le voyant en même temps qu’il le voit.
Q:
Y a-t-il des règlements à suivre?
R:
Oui. Il est important voir primordial de suivre certaines règles fondamentales afin que chaque personne, voyant comme client, puisse pleinement profiter de son expérience sur le réseau. Les voyants disponibles sur notre réseau sont ici pour votre plaisir et le leur. Il est donc OBLIGATOIRE de RESPECTER les voyants EN TOUT TEMPS. Il en va de même pour les autres clients en salle publique. À cette première règle fondamentale s’ajoute d’autres règlements disponibles dans votre compte dans la section « Règlements du chat ». Il est nécessaire de respecter toutes les règles sous peine d’être banni du site.
Q:
Comment installer Flash Player?
R:
L'installation du Flash Player est essentielle à l'utilisation de notre réseau. Vous pourrez télécharger l'application sur le site officiel d'Adobe à l'adresse http://www.adobe.com/go/getflashplayer/. L'installation est facile et rapide. Vous n'avez qu'à suivre les instructions.
Q:
Je n’arrive pas à voir l’image du voyant en salle publique ou en consultation privée, que dois-je faire?
R:
Si vous éprouvez des difficultés à voir un voyant, veuillez effectuer les étapes suivantes jusqu’à un résultat positif :- Assurez-vous de posséder la plus récente mise à jour de votre système d’opération et de votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, etc…).
- Assurez-vous d’être doté d’une connexion internet haute vitesse. L’utilisation d’une connexion téléphonique 56k n’est pas recommandée, car la quantité élevée d’informations envoyées peut entrainer des déconnexions fréquentes de votre modem.
- Rafraîchissez la page à l’aide de la touche F5 ou de l’icône de votre navigateur internet.
- Videz les cookies et le cache de votre navigateur internet. Fermez votre navigateur et rouvrez-le.
- Assurez-vous de posséder la version la plus récente de Flash disponible ici.
- Si vous possédez un pare-feu (ex : Zone Alarm), assurez-vous que les paramètres de sécurité ne sont pas trop élevés. Autorisez le site ou désactivez temporairement le pare-feu.
Q:
Je n’arrive pas à activer l’option Cam2Cam. Que dois-je faire?
R:
Si vous éprouvez des difficultés avec l’utilisation du Cam2Cam veuillez effectuer les étapes suivantes jusqu’à un résultat positif :- Assurez-vous que votre webcam est bien branchée et fonctionnelle.
- Cliquez dans la fenêtre du vidéo à l’aide du bouton droit de la souris et sélectionnez « paramètres » (« settings) dans le menu qui apparait. Assurez-vous que votre lecteur Flash a la permission d’utiliser votre webcam et votre micro en cochant la case « autoriser » (« authorize »).
- Toujours dans le même menu, sous l’onglet « webcam » (petit dessin d’une webcam), assurez-vous que le modèle de la webcam correspond à votre modèle. Si votre webcam ne s’y trouve pas, assurez-vous de l’installer correctement sur votre ordinateur en suivant les instructions du manufacturier de la webcam.
- Toujours dans le même menu, sous l’onglet « microphone » (petit dessin d’un microphone) assurez-vous que votre microphone est présent et fonctionnel. Si ce n’est pas le cas, assurez-vous d’installer correctement votre microphone selon les instructions du manufacturier.
Q:
Puis-je obtenir une vidéo plus fluide ?
R:
La fluidité de la vidéo dépend de 2 facteurs importants soit de votre connexion internet et de celle du voyant. Si vous possédez une connexion internet haute vitesse et votre voyant aussi il n’y aura aucun problème au niveau de la fluidité.
Q:
Quel navigateur devrais-je utiliser?
R:
Bien que le site peut fonctionner sur la plupart des navigateurs internet, il est principalement optimisé pour les navigateurs Internet Explorer et Firefox.
Q:
Qu’est-ce qui vous différentie des autres sites de voyance?
R:
Nous mettons avant tout l’emphase sur la qualité et le professionnalisme. Avec l’expérience et les années, nous avons su établir des standards précis qui ont su faire notre notoriété. Nous nous donnons pour mission d’offrir à nos clients des voyants d’expérience et de qualité étant en mesure de donner aux clients des consultations privées claires et précises. Notre vision se fonde sur des principes à la fois simples, mais nécessaires à l’obtention de notre niveau d’excellence.
Expertise : Notre site offrant un produit unique en son genre, il est primordial pour nous d'offrir à notre vaste clientèle les meilleurs voyants qui soient. Nous misons avant tout sur la qualité plutôt que la quantité, et ce, à tout les niveaux. Seuls les voyants possédant un niveau d’éthique et de professionnalisme élevé sont choisis pour travailler sur notre réseau.
Expérience : Ce terme est exploité sur toutes les facettes de notre produit. De l'expérience professionnelle de nos voyants née l'expérience unique de consultation privée offerte à nos clients.
Divertissement : Ce site a pour but de divertir et de satisfaire une clientèle exigeante. Les voyants prennent plaisir à aider les clients à trouver les réponses à leurs questions et les clients s'étonnent toujours de la justesse des consultations privées. Pour travailler chez nous vous devez être en mesure de pouvoir traiter chaque client différemment, car chaque client est unique.
Q:
Quel est l'équipement requis afin de pouvoir débuter?
R:
| Équipement informatique minimum : | Équipement informatique idéal (et+) : |
| - Pentium 4 1.5 Ghz et + | - Pentium 4 1.5 Ghz et + |
| - 1G RAM et + | - 1G RAM et + |
| - Windows XP ou plus récent | - Windows XP ou plus récent |
- Webcam de bonne qualité | - Webcam Logitech Pro 9000 ou Caméscope numérique HD | | - Bon éclairage | - Éclairage 250W devant sans contre-jour |
| - Connexion internet ADSL ou Cable | - Connexion internet ADSL ou Cable la plus rapide dispo dans votre secteur |
| | - Casque-micro usb logitech |
Vous avez tout ce qu'il faut pour débuter? cliquez ici.
Q:
Quelle est la différence entre un voyant indépendant et un studio?
R:
Un voyant indépendante travaille à son compte. Il ne travaille pas pour la compagnie, mais via un contrat avec la compagnie. Il est responsable de ses propres déductions applicables. Le voyant ne dépend de personne et se fait payer directement pas nous. Le studio possède plusieurs voyants qui sont « prêtés » au réseau. La personne en charge d’un studio est responsable de la signature des contrats de ses voyants, de s’assurer de la validité des informations (nous effectuons aussi une vérification) et doit payer ses voyants selon les montants accumulés. Le studio est responsable de toutes déductions applicables. Il est indépendant et n’appartient pas à la compagnie.
Q:
Combien de temps cela peut-il prendre avant de commencer à travailler?
R:
Il faut en général compter de 24 à 48 heures (journées ouvrables). Vous devez :- Lire, comprendre et signer le contrat de travail.
- Nous le renvoyer accompagné de deux (2) pièces d’identité valides avec photos.
- Remplir les informations nécessaires dans votre profil voyant (création d’une courte vidéo de présentation faite à partir de votre webcam, ajout d’un minimum de 3 photos dans votre profil, remplir les champs d’informations indiqués)
- Lire le guide de travail disponible dans votre compte.
Nous procédons ensuite à une révision de documents retournés ainsi que du profil afin de s’assurer que tout soit rempli en bon et due forme. Si tout est bien complété, vous pourrez commencer immédiatement à travailler sur le réseau. Si des correctifs sont à apporter à certains éléments, un e-mail explicatif vous sera envoyé.
Q:
Je n’ai aucune expérience, puis-je quand même travailler sur votre réseau?
R:
Oui. En plus du guide de travail, vous pourrez entrer en contact avec une personne qui saura vous guider et vous conseiller à plusieurs niveaux, de l’optimisation de votre pièce de travail à l’attitude à adopter avec les clients.
Q:
Est-ce que c’est rentable?
R:
Oui. Les tarifs sont de 0.65€/min. pour les consultations privées.
Q:
Comment fonctionnent les paiements?
R:
Les revenus accumulés pendant un mois sont payés le mois suivant. Les paiements sont effectués avant le 15 de chaque mois (journées ouvrables) par un virement bancaire dans votre compte. Si les revenus du mois sont inférieurs à 100€ (après déductions) ils seront reportés au mois suivant ou jusqu’à ce que vous atteignez le montant minimal nécessaire à la réception d’un virement (rétroactif). Veuillez prendre note que les tarifs peuvent être plus élevés pour les studios possédant plusieurs animateurs. Veuillez nous contacter au besoin.